Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 10/11/2026

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THẾ GIỚI ĐIỆN GIẢI (sau đây gọi là "Thế Giới Điện Giải" hoặc "chúng tôi") là chủ quản và trực tiếp bán hàng trên website https://thegioidiengiai.com (sau đây gọi là "Website").

1. Các trường hợp chấm dứt dịch vụ

• Khách hàng yêu cầu ngừng nhận dịch vụ chăm sóc, bảo dưỡng định kỳ hoặc hủy một lịch dịch vụ đã đặt.
• Thế Giới Điện Giải chấm dứt cung cấp dịch vụ khi khách hàng vi phạm quy chế, không bảo đảm điều kiện an toàn để thực hiện, hoặc do bất khả kháng – có thông báo cho khách hàng.

2. Thời điểm chấm dứt có hiệu lực

Việc chấm dứt có hiệu lực kể từ thời điểm Thế Giới Điện Giải nhận được thông báo của khách hàng qua tổng đài, email cskh@thegioidiengiai.com.vn hoặc biểu mẫu liên hệ.

3. Quy trình và thời hạn phản hồi

Chúng tôi xác nhận việc chấm dứt với khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận thông báo.

4. Thanh toán và hoàn tiền

• Thế Giới Điện Giải không bán gói dịch vụ trả trước; dịch vụ thu phí theo từng lần, nên việc chấm dứt không phát sinh khoản phí nào cho khách hàng.
• Khoản tiền khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ, linh kiện chưa được thực hiện, chưa giao được hoàn lại toàn bộ theo hình thức thanh toán ban đầu trong tối đa 07 ngày làm việc.
• Sau khi chấm dứt dịch vụ định kỳ, quyền bảo hành chính hãng của sản phẩm vẫn giữ nguyên theo Chính sách bảo hành.

Thông tin liên hệ

• CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THẾ GIỚI ĐIỆN GIẢI
• Người đại diện theo pháp luật: Ông Đoàn Ngọc Hoàng
• Mã số doanh nghiệp: 0318882836
• Trụ sở: Số 118, Đường số 2, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài tư vấn – mua hàng: 1800 8093 (miễn phí) hoặc 0287 7733 999
• Tổng đài kỹ thuật – bảo hành: 1900 9174
• Hotline khiếu nại: 0904 811 016 (8:00 – 21:30 hằng ngày)
• Email: cskh@thegioidiengiai.com.vn